Nives Bučić Petrušić
Autor:
Nives Bučić Petrušić

Voditeljica tima .NET

BUILDING PEOPLE - kroz igru

„You don't build a business - you build people - and then people build the business.“ – Zig Ziglar

Iza ove rečenice su krije cijela nova kultura, novi smjer u poslovnom svijetu, posebno u poslovima koje pokreću ideje pojedinaca i mentalni napor.

                         

Tim

Za izradu bilo kojeg složenog proizvoda potreban je skup sposobnosti za različite dijelove posla, u obliku tima ljudi koji su organizirani s ciljem isporuke proizvoda. Od tog tima se očekuje od vanjske strane (managementa/direktora/klijenata) kvalitetne isporuke, poštivanje rokova, brzina isporučivanja, angažiranost, timski rad.

Uz tu vanjsku stranu postoje i unutrašnja očekivanja pojedinaca, uglavnom se radi o međusobnom poštivanju, vrednovanju vlastitog mišljenja od strane kolega u timu, mogućnost pokazivanja svojih sposobnosti, dobivanje posla kojeg mogu odraditi, osjećanje sigurnosti u tim i oslanjanje na sposobnosti drugih članova, kao i na međusobnu pomoć.

Svi smo mi drugačiji, svi imamo različite kvalitete, ali baš ta različitost nas čini bitnim članovima svakog tima. Svaki tim se može promatrati kao cjelina, i prolazi kroz faze prihvaćanja međusobnih različitosti pojedinaca, usklađivanje i na kraju iskorištavanja tih različitosti kao prednosti.

                      

                          Faze razvoja tima

Svaka faza ima svoje izazove i svaki tim ju drugačije prolazi, i ne postoji recept za ubrzavanje faza razvoja tima, postoji više metoda koje nisu jednako učinkovite kod svakog tima. Uz to, svakom promjenom tima (dobivanjem novog člana, gubljenjem postojećeg člana) tim treba proći ove faze ispočetka.

Jedno od glavnih pitanja je kako izgraditi ljude i doći do faze u kojoj timovi rade kao cjelina, dajući svoj maksimum, a pojedince potaknuti da pokažu svoj potencijal i iskoriste ga u potpunosti. Za postizanje te razine je potrebno više od vanjskih/ekstrinzičnih utjecaja, bitni su unutarnji/intrinzični utjecaji, npr. uvjeti na radnom mjestu, osjeća li se osoba dovoljno cijenjena, osjeća li pripadnosti timu, uči li i razvija svoje vještine, ima li utjecaja na odluke,…

                          

                          Tipovi motivatora 

Scrum Tim

Scrum tim je samoorganizirajući i multifunkcionalan tim koji se sastoji od Product owner-a, Scrum Mastera i Development tima.

            

                          Scrum tim

Kao Scrum Master, jedan od zadataka mi je napraviti sve što mogu kako bih omogućila/pripomogla svojim timovima da budu što produktivniji. S obzirom na prijašnje iskustvo voditelja tima, gdje sam kao član već stabilnog tima izrasla na tu poziciju, zaboravila sam na početne faze formiranja tima. Odmah sam se skoncentrirala na poboljšavanje procesa, umjesto da sam stavila ljude na prvo mjesto. Tako sam dobivala otpor, moje upute nisu jasno shvaćene, nisam imala povjerenje ljudi, osjetila sam nezadovoljstvo trenutnom situacijom. Nije mi bilo jasno zbog čega se to dogodilo dok se nisam stavila izvan svoje uloge i promatrala se kao član mojih relativno novoformiranih timova, koji su tek bili u fazi prilagodbe jednih na druge. Zaključila sam da je prvo bitno steći njihovo povjerenje i pomoći im da dođu u fazu razvoja tima u kojoj svaki pojedinac aktivno pridonosi svom timu.

Sigurno ste i sami primijetili kako postoji hrpa uputa, guide-ova, how to članaka za poboljšanje rada tima/pojedinaca, od performansi, produktivnosti, kvalitete rada, zadovoljstva, angažiranosti, poboljšanja timskog rada i komunikacije unutar tima… Svi ti izvori upućuju na to da je put do ostvarivanja vanjskih očekivanja moguć jedino dovođenjem tima u performing fazu, kroz ostvarivanje očekivanja pojedinaca i osnažujući taj tim.

Sam Scrum proces potiče jednakost članova (svi članovi development tima su developeri, bez obzira na tehničke specijalizacije), komunikaciju članova tima kroz mnoge sastanke, dijeljenje individualnih razmišljanja, uvažavanje svakoga, transparentnost planiranja. Svaki pojedinac i njegovo mišljenje više znači.

Monday game

Zanimalo me kako još mogu pridonijeti razvoju tima pa sam istraživala i našla dosta metoda koje bi mogle dodatno pomoći u poticanju pojedinaca da se opuste, da se izražavaju, više surađuju s ostalim članovima tima i povežu se s njima, a time da i sam tim brže dođe do performing faze. Jedan od načina koji mi se svidio je team building, koji po nekim istraživanjima ima najveći utjecaj na poboljšanje performansi tima. Kao što svi znate, a većina tvrtki primjenjuje, team buildinzi su uobičajeno cjelodnevne, unaprijed smišljene aktivnosti. Uglavnom se radi o raznim aktivnostima izvan radnog okruženja, kako bi se potaknula izgradnja i razvoj tima kroz međusobnu suradnju članova tima.

                         

S obzirom na mogućnosti, odlučila sam pokušati s timovima organizirati jednom tjedno kratku team building igru trajanja 10-15 minuta u kojem će se međusobno timovi natjecati. Svaka igra ima unaprijed zadan cilj i vremensko trajanje, a tjedni pobjednik je tim koji dođe do cilja u najkraćem vremenu.

Kako bi tim ostvario zadan cilj potreban je zajednički rad članova u različitim ulogama. Te uloge nisu unaprijed dodijeljene, već svaki član tijekom aktivnosti kroz vlastite vještine i osobnost zauzima neku poziciju, npr. osobe koje koordiniraju druge članove, osobe koji potiču ostale da budu optimistični, osobe koje imaju nekonvencionalne ideje, osobe koje su pesimistične, osobe koje smiruju konflikte unutar članova, osobe koje sve zabavljaju,…. Primijetila sam da se pozicije izmjenjuju, uglavnom ovisno o trenutnom psihofizičkom stanju članova tima i samim igrama.

Tijekom aktivnosti, članovi tima identificiraju problem i zajednički ga pokušavaju riješiti. Unutar tog procesa dolazi do razrade strategije, učenja kako bolje raditi timski i povećanja svjesnosti o pojedinačnom utjecaju na rezultat cijelog tima, sukoba u razmišljanjima i rješavanja tih sukoba.

Očekivala sam da će se na taj način:

Ø  Poboljšati povezanost unutar tima

Ø  Članovima timova povećati nivo zadovoljstva i zabave

Ø  Poboljšati komunikacija unutar tima

Ø  Podići motivacija i moral

Ø  Poboljšati produktivnost

Ø  Članovi tima će se bolje upoznati

Kad smo tek počeli s ovim aktivnostima, članovi timova su se jedino oslanjali na vlastite sposobnosti i ovisno o tome zauzimali pesimističan ili optimističan stav, a svakim novim tjednom se više oslanjaju na mogućnosti cijelog tima, čak postaju sve optimističniji oko ishoda igre i sve više se trude da pobjede.

Osim što ova aktivnost ispunjava moja očekivanja, povećala se međusobna komunikacija i između različitih timova, opuštenija je radna atmosfera, ljudi se češće smiju, opušteniji su, idu zajedno na ručak, više komuniciraju, više i kvalitetnije isporučuju, a osim toga lakše nam se ustati i doći na posao ponedjeljkom.

      Pobjednici :)

15 minuta tjedno i nije neka investicija (iako će menadžeri početi množiti taj broj s članovima tima), ali tih uloženih 15 minuta je sigurno pridonijelo sveukupno višoj razini timova i boljoj radnoj atmosferi.

Sigurna sam da i vas ovo potiče na razmišljanje - od svih sati u tjednu, na koje još načine možemo uložiti 15 minuta u ljude?

Popularne teme
.NET ABAP ADFS Agile Always On Anemic Model Angular Azure Backbone benchmark BI BI projekti Bootstrap building people business inteligence Business Intelligence Change Chrome CI CITCON Claims compile Continuous Delivery continuous deployment Continuous Integration CSR d3js data data visualization Data visualization alati DDD dekompozicija dependency injection dinamička forma dinamički parametri dinamički query distribuirani razvoj Domain-Driven design DOP društvena odgovornost edge-based video analytics Eliminating waste enkapsulacija enterprise razvoj softvera ERP ETL Excel FIORI Frontend game Geopackage GPKG GIS Git Groovy heat map HICCUPS Hichert HTML IBCS interoperability invision IoT IPSO izvještavanje java JavaFX Javascript Jazz Build Engine JBE Jenkins jquery jqueryui jsfiddle JVM Kaizen Kanban king KING ICT Kingovci Knockout kvaliteta lambde leadership Lean legacy code M language Management Maven Metodologija microservices Microsoft mobile Mobility mockups moć monday game NetWeaver network nodejs oblikovni obrasci OGC OKR open source optimizacija organizacija organizacijska struktura OutOfMemoryError outsourcing overengineering paginacija Performance performanse PERT PMI PMP; Agile; Project management; Scrum; KING ICT; razvoj; metodologija podatkovni skup pouzdanost Power BI Power Map Power Pivot Power Query Power View pretraga proces procjena Product Owner programming proizvod Project manager projektni plan radar Rational Team Concert razvoj tima refaktoriranje Release resize responsive charts REST retrospektiva Rich-Domain model Roko Roić rolling wave planning RTC SAP scale scatterplot chart Scrum scrum team scrum tim service boundaries single responsibility principle Single Sign-On smart metering SoapUI social responsibility softver Software software prototyping Software Testing Club Spring Boot SQL standard sustav videonadzora svg tdd Team team building team development Team Foundation Server tech tehnologije terminski plan Testing tim timesheet timovi Toggl.com touch transakcijski nadzor tražilica underengineering unit testing Uspjeh Visual Studio vodstvo vodstvo leadership moć društvena odgovornost DOP social responsibility CSR vođenje projekata WBS Web Zagreb STC

PRIJAVA NA NEWSLETTER

Najnovije novosti iz ICT svijeta